Hasar Kaydı Sorgulama 2026: 5664 SMS, TRAMER Ücreti ve Ücretsiz Yol

Özet: İkinci el araç alırken sorulacak ilk soru "bu araç kaza yaptı mı?" sorusudur. Türkiye'de bu sorunun resmî cevabı, sigorta şirketlerinin yaptığı her kasko ve trafik sigortası ödemesini kaydeden Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'nde (SBM, halk arasında TRAMER) durur. Bu rehber, kaydı hangi yoldan kaça sorgulayacağınızı, hangi SMS'i hangi sırayla atacağınızı ve en önemlisi temiz bir hasar kaydının neden "hasarsız araç" anlamına gelmediğini anlatıyor.

Bu içerik bilgilendirme amaçlıdır. Ücretler ve sorgu formatları SBM tarafından değiştirilebilir; işlem yapmadan önce SBM'nin resmî sayfasını kontrol edin. Ayrıntı için sorumluluk reddi sayfamıza bakabilirsiniz.

En kritik 3 bilgi: 1) Hasar kaydı yalnızca sigortanın ödediği hasarları gösterir; cepten yaptırılan onarım kayıtta yoktur. 2) Birden fazla sorgu yapacaksanız TRAMER360 tek raporu, ayrı ayrı SMS atmaktan ucuza gelir. 3) Hasar kaydı ne kadar temiz olursa olsun, satın almadan önce bağımsız ekspertiz yaptırın.

1. Hasar kaydı nasıl sorgulanır? 4 yol, tek tablo

Hasar kaydının tek bir kaynağı vardır: SBM. Aşağıdaki dört yolun üçü aynı veriyi farklı kanaldan ve farklı fiyatla sunar. Dördüncüsü, e-Devlet, bambaşka bir şeyi gösterir.

Yol	Ücret (Ekim 2026)	Üyelik	Kimin aracı?	En uygun olduğu durum
5664 SMS	275,00 TL / sorgu	Yok	Herhangi bir araç	Galeride, aracın yanında, anında cevap
tramer.org.tr (web ve mobil)	220,00 TL / sorgu	Yok (SMS doğrulama)	Herhangi bir araç	Tek bir sorgu, SMS'ten ucuz
TRAMER360 raporu	660,00 TL / rapor	Yok	Herhangi bir araç	Ciddi alım kararı, her şey tek raporda
Sigortam360.com	220,00 TL / sorgu adedi	Üyelikle (üyeliksiz ücretli sorgu da var)	Herhangi bir araç	Birden çok aracı karşılaştıran alıcı
e-Devlet	Ücretsiz	e-Devlet girişi	Yalnızca sizin poliçeleriniz	Kendi aracınızın kayıtlarını görmek

Tablodaki ücretler SBM'nin kendi sayfalarında yazan tutarlardır. SMS ücreti Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone için aynıdır.

2. 5664 SMS formatları: hangi mesajı yazacaksınız?

5664'e üç farklı sorgu atılabilir. Hepsinde plaka yerine şasi numarası da kullanılabilir. Her mesaj ayrı ücretlendirilir (275,00 TL).

Ne öğrenmek istiyorsunuz?	Mesaj	Şasi no ile
Hasar geçmişi (kaza tarihleri ve tutarlar)	34ABC123	SBM sayfasında hasar sorgusu için yalnızca plaka formatı verilmiştir
Araç detayı (plaka değişimi, tescil illeri, kaskolu/kaskosuz süre)	DETAY 34ABC123	DETAY S ABC987DEF12345
Değişen parça (o kazadaki eksper raporuna göre)	PARCA 34ABC123 01/01/2020	PARCA S ABC987DEF12345 01/01/2020

Kurallar:

• Kelimeler arasında birer boşluk bırakın. Şasi ile sorguda plakanın yerine önce S, sonra şasi numarası gelir.
• Değişen parça sorgusunda tarih gg/aa/yyyy biçiminde, hasarın oluştuğu tarih olarak yazılır. Bu tarihi önce hasar geçmişi sorgusundan öğrenirsiniz.
• Değişen parça bilgisi yalnızca eksper raporu olan kazalarda gelir.
• SBM'ye göre plaka değişmiş olsa bile hasar geçmişi sorguda gelir. Yani "araç plaka değiştirdi, eski kazalar silindi" diye bir şey yoktur.

3. Doğru sıra: 4 adımda tam araç geçmişi

Çoğu alıcı tek bir SMS atıp sonuca bakar. Oysa sorgular birbirine bağlıdır: değişen parça sorgusu, hasar sorgusundan gelen tarihe ihtiyaç duyar. Doğru sıra şudur:

1. Hasar geçmişi: Plakayı sorgulayın. Kaza tarihlerini ve tutarlarını not edin.
2. Değişen parça: Tutarı yüksek olan kazaların tarihleriyle PARCA sorgusu yapın. Hangi parçanın değiştiğini ve orijinal olup olmadığını görürsünüz.
3. Araç detayı: DETAY sorgusuyla plaka değişimi, farklı illerde tescil ve kaskosuz geçen süre bilgisine bakın.
4. Ekspertiz: Kayıtta görünmeyen her şeyi (boya, cepten onarım) ancak ekspertiz gösterir. Bu adımı atlamayın.

Hangisi daha ucuz? Gerçek maliyet hesabı

Senaryo	5664 SMS	tramer.org.tr tek tek	TRAMER360 raporu
Sadece hasar geçmişi (1 sorgu)	275 TL	220 TL	660 TL
Hasar + 1 değişen parça (2 sorgu)	550 TL	440 TL	660 TL
Hasar + değişen parça + detay (3 sorgu)	825 TL	660 TL	660 TL (tek raporda)
Birden çok kaza için parça sorgusu (4+ sorgu)	1.100 TL ve üzeri	880 TL ve üzeri	660 TL

Pratik sonuç: Hızlı bir ön eleme için tramer.org.tr'de tek sorgu yeterli. Aracı ciddi olarak almayı düşünüyorsanız ve kayıtta birden fazla kaza varsa, doğrudan TRAMER360 alın; üç ve daha fazla sorguda en ucuz yol odur.

4. Hasar kaydında neler görünür?

SBM'nin açıkladığı içeriğe göre sorgu türleri şu bilgileri verir:

Sorgu	Gösterdiği bilgiler
Hasar sorgulama	Kaza tarihi, kaza nedeni, ağır hasar durumu, hasar tutarı, varsa eksper raporu bilgileri
Değişen parça	Kaza tarihi, toplam parça tutarı, toplam işçilik tutarı, değişen parçalar, parça adedi, parçanın orijinalliği
Araç detay	Marka ve model, trafiğe çıkış tarihi, toplam kaskolu ve kaskosuz süre, geçerli kasko olup olmadığı, plaka ve il değişimleri, araç türü değişimi, son sahip türü ve son sahiplik süresi
Kaskosuz dönem (tramer.org.tr)	Aracın kasko olmadan trafikte kaldığı geçmiş dönemler

5. Hasar kaydında neler GÖRÜNMEZ? (En önemli bölüm)

"Tramer kaydı temiz" cümlesi, ikinci el piyasasının en çok yanlış anlaşılan cümlesidir. SBM'nin kendi yasal uyarısı kaydın sınırını açıkça çizer: hasar bilgileri 2003 yılından itibaren sigorta şirketlerinin yaptığı kasko ve trafik sigortası hasar ödemeleriyle sınırlıdır.

SBM'ye göre kayıtta şunlar yer almaz:

• Cam hasarı
• Kişisel eşya çalınması
• Anahtar, far, lastik, stepne, jant ve diğer parçaların çalınması
• Ses ve görüntü cihazlarının çalınması
• Mini onarım ödemeleri
• 2003 öncesi hasarlar

Bu sınırın pratikte anlamı şudur: Kayıt, sigortaya bildirilip ödenen hasarları tutar. Sahibinin sigortaya hiç başvurmadan kendi cebinden yaptırdığı onarım, kaskosuz bir dönemde yaşanmış ve karşı tarafla elden anlaşılarak kapatılmış bir kaza ya da sigortanın ödemediği bir hasar bu kayıtta görünmez.

Bu yüzden DETAY sorgusundaki kaskosuz süre önemlidir. Aracın uzun süre kaskosuz kaldığı dönemlerde yaşanan bir kazanın sigortaya yansımamış olma ihtimali daha yüksektir. Kayıt temiz, kaskosuz süre uzunsa ekspertizi daha dikkatli yaptırın.

6. e-Devlet'ten ücretsiz hasar sorgulama: ne gösterir, ne göstermez?

e-Devlet'te Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'nin iki ücretsiz hizmeti vardır:

• Trafik Poliçe ve Hasar Bilgileri Sorgulama
• Kasko Poliçe ve Hasar Bilgileri Sorgulama

Bu hizmetler e-Devlet kimliğinizle giriş yapılarak kullanılır ve sizin adınıza düzenlenmiş poliçeleri ve bunlara bağlı hasar bilgilerini gösterir. Yani:

• Kendi aracınız için idealdir: Hangi poliçe döneminde ne kadar hasar ödendiğini ücretsiz görürsünüz.
• Satın alacağınız araç için yetmez: Başkasının aracını plakayla sorgulayamazsınız.
• Satıcıya ekranı göstermesini isteyebilirsiniz, ama bu ekran yalnızca satıcının kendi poliçe dönemini kapsar. Önceki sahiplerin döneminde yaşanan kazalar burada görünmez. Aracın tüm geçmişi için araca bağlı sorgu (5664 veya TRAMER) gerekir.

7. Hasar kaydını nasıl okumalısınız?

Kayıtta hasar olması tek başına "alma" demek değildir. Önemli olan kaydın ne söylediğidir:

• Ağır hasar durumu: Hasar sorgusunda ayrı bir alan olarak gelir. Burada bir işaret varsa, ekspertiz ve gerekirse şasi kontrolü olmadan karar vermeyin.
• Tutarın araç değerine oranı: Aynı tutar, ucuz bir araçta ağır, pahalı bir araçta hafif bir kaza anlamına gelebilir. Tutarı, kazanın olduğu tarihteki araç değeriyle birlikte düşünün.
• Parça mı işçilik mi: Değişen parça sorgusu toplam parça ve işçilik tutarını ayrı verir. Parça tutarı yüksekse hangi parçanın değiştiğine bakın; kaporta paneli ile taşıyıcı parça aynı şey değildir.
• Orijinallik: Değişen parçanın orijinal olup olmadığı sorguda görünür.
• Kaza nedeni ve tarihi: Aynı dönemde art arda kazalar, aracın kullanım biçimi hakkında fikir verir.

8. Sel sonrası özel durum: su görmüş araç kayıtta görünür mü?

İstanbul'daki son sağanaktan sonra bu soru sık sorulacak. Cevap, hasarın sigortadan ödenip ödenmediğine bağlıdır:

• Aracın kaskosunda sel teminatı vardı ve sigorta ödeme yaptıysa, bu ödeme kayda yansır.
• Kaskosuz ya da sel teminatı olmayan bir araç selde hasar görüp cepten onarıldıysa, kayıtta iz bırakmaz.

Bu yüzden sel dönemi sonrası alınacak araçlarda hasar kaydına ek olarak fiziksel kontrol şarttır. Koku, çamur izi ve paslanma kontrol listesini İstanbul sel hasarı rehberimizde anlattık.

9. tramer.org.tr ile sorgulama: adım adım

1. Sorgu tipini seçin: tramer.org.tr'ye veya mobil uygulamaya girin; hasar, araç detay, değişen parça, kaskosuz dönem ya da TRAMER360'tan birini seçin.
2. Bilgileri girin: Plaka veya şasi numarası, gerekiyorsa kaza tarihi ve cep telefonu numaranız.
3. SMS doğrulaması: Telefonunuza gelen tek kullanımlık kodu girin.
4. Fatura bilgileri: TC kimlik veya vergi kimlik numarası ile fatura adresi; ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi onayı.
5. Ödeme: Masterpass ödeme ekranında kredi veya banka kartıyla ödeyin. Sonuç anında açılır.

Üyelik gerekmez. Sigortam360.com'da ise üye olup sorgu adedi satın alabilir, geçmiş sorgularınıza sonradan ücretsiz erişebilirsiniz. SBM'nin bilgisine göre poliçe sorgulamaları ise ücretsizdir.

10. Sekiz gerçek hayat senaryosu

1) Galerideyim, beş dakikam var

Plakayı 5664'e atın (275 TL). Kayıt temiz ya da tek küçük hasar varsa görüşmeye devam edin; birden fazla kaza varsa satın almadan önce TRAMER360 alın.

2) Kayıt tamamen temiz, satıcı "hiç boya yok" diyor

Temiz kayıt, sigortadan ödenmiş hasar olmadığını söyler; boyasız araç olduğunu söylemez. DETAY sorgusunda kaskosuz süreye bakın ve ekspertizden vazgeçmeyin.

3) Kayıtta yüksek tutarlı tek bir kaza var

O tarihle PARCA sorgusu yapın. Değişen parçalar kaporta panelleriyle sınırlıysa ekspertizle birlikte değerlendirin; taşıyıcı aksam veya ağır hasar işareti varsa çok daha temkinli olun.

4) Satıcı e-Devlet ekranını gösterdi, hasar yok

Bu, satıcının kendi poliçe döneminde hasar ödenmediğini gösterir. Önceki sahipler dönemini görmek için araca bağlı sorgu yapın.

5) Araç başka ilden gelmiş, plakası değişmiş

Plaka değişimi hasar geçmişini silmez. DETAY sorgusu plaka ve il değişimlerini listeler; hasar sorgusu eski kayıtları getirir.

6) Kendi aracımı satacağım, alıcıya ne göstereyim?

Kendi döneminiz için e-Devlet ekranı ücretsizdir. Alıcıya güven vermek istiyorsanız TRAMER360 raporunu kendiniz alıp paylaşmak, satışı hızlandırır.

7) Kayıtta ağır hasar işareti var

Kararı ekspertiz raporu olmadan vermeyin. Satıcıdan onarım faturalarını ve eksper raporunu isteyin; fiyat pazarlığında bu kaydın değer kaybına yol açtığını hesaba katın.

8) Sel sonrası piyasadan uygun fiyatlı araç

Kayıt temiz olsa bile su görmüş olabilir. Fiziksel kontrol listesini uygulayın; kaskosuz dönemde selde kalmış bir araç kayda hiç yansımaz.

Yapılmaması gereken hatalar ve akıllı hamleler

• Hata: "Tramer temiz" sözüne güvenmek. Doğrusu: Plakayı kendiniz sorgulayın, ekran görüntüsüne değil.
• Hata: Temiz kaydı hasarsız araç sanmak. Doğrusu: Kayıt yalnızca sigorta ödemelerini gösterir.
• Hata: Değişen parça sorgusunu tarihsiz denemek. Doğrusu: Önce hasar sorgusundan tarihi alın.
• Hata: Dört ayrı SMS atmak. Doğrusu: Üç ve üzeri sorguda TRAMER360 daha ucuz.
• Hata: Ekspertizi atlamak. Doğrusu: Hasar kaydı ve ekspertiz birbirinin yerine geçmez, birbirini tamamlar.
• Akıllı hamle: Sorgu sonucunu ekran görüntüsü olarak saklayın; satış sözleşmesinde "araç hakkında bildirilmeyen hasar" tartışmasında işinize yarar.
• Akıllı hamle: Satıcıysanız raporu kendiniz alıp ilana ekleyin; ciddi alıcıyı hızla ayırır.

Sık Sorulan Sorular

Hasar kaydı sorgulama ücreti ne kadar?

Ekim 2026 itibarıyla 5664 SMS sorgusu 275,00 TL, tramer.org.tr ve Sigortam360.com üzerinden tek sorgu 220,00 TL, tüm bilgileri tek raporda veren TRAMER360 ise 660,00 TL'dir. Ücretler SBM tarafından belirlenir ve değişebilir.

Hasar kaydı ücretsiz sorgulanabilir mi?

Kendi poliçeleriniz için evet: e-Devlet'te Trafik Poliçe ve Hasar Bilgileri Sorgulama ve Kasko Poliçe ve Hasar Bilgileri Sorgulama hizmetleri ücretsizdir. Başkasına ait bir aracın tüm geçmişini plakayla ücretsiz sorgulamanın resmî bir yolu yoktur.

5664'e hangi mesaj atılır?

Hasar geçmişi için yalnızca plaka yazılır (örnek: 34ABC123). Araç detayı için DETAY 34ABC123, değişen parça için PARCA 34ABC123 01/01/2020 biçiminde plaka ve kaza tarihi yazılır. Plaka yerine S ve şasi numarası da kullanılabilir.

Plaka değişirse hasar kaydı silinir mi?

Hayır. SBM'ye göre aracın plakası değişmiş olsa bile hasar geçmişi sorguda gelir. Araç detay sorgusu ayrıca plaka ve il değişimlerini listeler.

Hasar kaydı temizse araç hasarsız mıdır?

Değildir. Kayıt 2003'ten bu yana sigorta şirketlerinin yaptığı kasko ve trafik sigortası ödemeleriyle sınırlıdır. Cepten yaptırılan onarımlar, cam hasarı ve mini onarımlar kayıtta görünmez. Bu yüzden ekspertiz ayrıca gereklidir.

Hasar kaydı silinebilir mi?

Kayıtlar sigorta şirketlerinin SBM'ye bildirdiği ödemelerden oluşur; gerçekten yapılmış bir ödemenin kaydını sildirmenin bir yolu yoktur. Kayıtta hata olduğunu düşünüyorsanız, kaydı bildiren sigorta şirketine başvurun.

e-Devlet'teki hasar sorgusu ile TRAMER sorgusu arasındaki fark nedir?

e-Devlet sorgusu kişiye bağlıdır ve yalnızca sizin adınıza düzenlenmiş poliçeleri gösterir. 5664 ve TRAMER sorguları araca bağlıdır ve aracın tüm sahipleri dönemindeki sigorta ödemelerini plaka veya şasi numarasıyla getirir.

Resmi Kaynaklar

• SBM — SMS ile Sorgulama (5664)
• SBM — TRAMER ile Sorgulama
• SBM — Web ile Sorgulama (Sigortam360)
• e-Devlet — Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi hizmetleri

Sonuç

1. Hızlı bakış için tramer.org.tr'de tek sorgu (220 TL) ya da galerideyken 5664'e plaka (275 TL).
2. Ciddi alım kararında TRAMER360 (660 TL): üç ve üzeri sorguda en ucuz, her şey tek raporda.
3. Temiz kayıt hasarsız araç değildir. Kayıt yalnızca sigorta ödemelerini gösterir; ekspertizi atlamayın.

İlgili Yazılar

• Araç satışı ve devir işlemleri 2026
• İstanbul selinde hasar gören araçlara ne olacak?
• Araç değer kaybı 2026: kim alır, nasıl başvurulur
• Kaza kusur oranları 2026
• Trafik sigortası 2026: fiyatlar ve yenileme
• Tüm rehberler

Son güncelleme: Ekim 2026 · Kaynaklar: Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (sbm.org.tr), e-Devlet Kapısı